ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

ART. 1 – DEFINITIONEN UND GEGENSTAND DES VERTRAGS

In diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen werden die folgenden Begriffe verwendet:

Mit “Latteria Biologica Friulana” ist das Online-Verkaufsgeschäft gemeint, das auf der Website latteriabiologicafriulana.it veröffentlicht ist und von der Azienda Agricola La Sisile mit Sitz in Via S.Antonio 36, Talmassons, Udine, Italien, P.Iva 01981450305, Email lasisilebio@gmail.com verwaltet wird.

Website” bezeichnet die Website latteriabiologiafriulana.it

Der Begriff “Kunde” bezieht sich auf jede Person, die ein oder mehrere Produkte über die Website kauft, unabhängig davon, ob es sich um einen Verbraucher oder einen gewerblichen Kunden handelt.

Mit “Verbraucherkunde” bezeichnen wir die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Gewerblicher Kunde” ist eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder deren Vermittler.

Der zwischen Azienda Agricola La Sisile und dem Kunden geschlossene Vertrag fällt in die Kategorie der Fernabsatzverträge. Ein Fernabsatzvertrag wird definiert als jeder Vertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher (Benutzer und Nutzer der Dienstleistung) im Rahmen eines organisierten Fernabsatzes oder der Erbringung von Dienstleistungen ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers geschlossen wird; und zwar durch die ausschließliche Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel (z. B. unter Verwendung von Telefon, Fax, Internet usw.) bis zum und einschließlich des Vertragsabschlusses.

Der Vertrag, der den Verkauf von Lebensmitteln zum Gegenstand hat, kommt mit der auch nur teilweisen Annahme eines vom Kunden über das Internet auf der Website latteriabiologicafriulana.it abgegebenen Kaufangebots durch die Azienda Agricola La Sisile zustande, wobei diese Annahme als stillschweigend betrachtet wird, es sei denn, es werden dem Kunden/Benutzer spezifische Mitteilungen gemacht.

Mit der Bestellung, die in allen Teilen vollständig sein muss und die wesentlichen Elemente zur genauen Identifizierung des bestellten Produkts enthalten muss, erklärt der Kunde, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung vollständig angezeigt und mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt werden, gelesen und vollständig akzeptiert hat.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind integraler Bestandteil jedes Angebots, jeder Bestellung und jeder Auftragsbestätigung für die von latteriabiologicafriulana.it vermarkteten Produkte.

ART. 2 – BESTELLUNG, VERTRAGSABSCHLUSS

Latteria Biologica Friulana verpflichtet sich, die auf der Website verkauften Artikel bestmöglich zu beschreiben und darzustellen. Trotzdem kann es zu Fehlern, Ungenauigkeiten oder kleinen Unterschieden zwischen dem auf der Website abgebildeten Produkt und dem tatsächlichen Produkt kommen. Die Fotos der auf der Website präsentierten Produkte stellen keinen Vertragsbestandteil dar, da sie lediglich als repräsentativ anzusehen sind.

Nach dem Absenden des Kaufvorschlags erhält der Kunde unverzüglich eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs bei Latteria Biologica Friulana und der zugewiesenen Identifikationsnummer.

Alle Produkte sind erhältlich, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte setzt sich Latteria Biologica Friulana mit dem Kunden in Verbindung, um ihm ein Ersatzprodukt vorzuschlagen, alternativ zur Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung der im Voraus gezahlten Beträge.

Wenn alle Produkte der Bestellung verfügbar sind, gilt der Kaufvorschlag des Kunden als sofort von Latteria Biologica Friulana angenommen. Daher gilt die E-Mail, die den Empfang bestätigt, auch als Annahmebestätigung. Nach Zahlungseingang, oder ohne einen solchen bei Verkäufen mit der Bitte um Nachnahme, wird Latteria Biologica Friulana direkt mit dem Versand der gekauften Produkte beginnen.

ART. 3 – PREISE UND ZAHLUNGEN

Die Preise der auf der Website angebotenen Produkte sind inklusive Mehrwertsteuer, während sie keine Versandkosten und / oder andere zusätzliche Dienstleistungen, die vom Kunden verlangt werden können, enthalten. Der Preis für die auf der Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Absendung des Kaufvorschlags durch den Kunden auf der Website sowie im Vorschlag selbst angegeben ist. Zum Zeitpunkt der Übersendung des Kaufvorschlags wird der Gesamtpreis der Ware einschließlich Steuern, mit Angaben zum Versand und zu sonstigen Kosten angegeben.

Latteria Biologica Friulana nimmt keine Kaufangebote an und storniert bereits bestätigte Angebote im Falle von Anomalien oder Unregelmäßigkeiten bei den Zahlungen. Ein bereits geschlossener Vertrag wird gekündigt, ohne dass dem Kunden dadurch ein Anspruch auf Schadensersatz oder sonstige Ansprüche zusteht.

ART. 4 – VERSAND UND LIEFERUNG

Latteria Biologica Friulana liefert die Produkte an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse innerhalb und spätestens innerhalb von 15 (fünfzehn) Arbeitstagen nach Annahme des Kaufangebots. Falls die Produkte nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert werden können, wird sich Latteria Biologica Friulana mit dem Kunden in Verbindung setzen und ihn über den Stand der Lieferung informieren, unbeschadet des Rechts des Kunden auf Rückerstattung.

Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der bestellten Produkte zu überprüfen, ob die Anzahl und Größe der gelieferten Pakete mit den Angaben auf dem Transportdokument übereinstimmen und ob die Verpackung unversehrt ist. Im Falle einer auch nur geringfügigen Beschädigung der Verpackung muss der Kunde die Sendung “mit besonderem Vorbehalt” annehmen und sicherstellen, dass der Kurier den Vorbehalt und den Grund auf der Kopie des Transportdokuments vermerkt und dieses gegenzeichnet. Zum Beispiel: “Ware unter Vorbehalt angenommen, Verpackung beschädigt, ” Ansonsten muss der Kunde die Ware ablehnen.

ART. 5 – RECHTLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT

Für alle über die Website erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gegen Fabrikationsfehler. Die Dauer dieser Garantie ist unterschiedlich, je nachdem, ob der Kunde ein professioneller Kunde oder ein Privatkunde ist.

Für Produkte, die von einem professionellen Kunden gekauft wurden, gilt die Mängelhaftung gemäß Art. 1490 ff. c.c.; die Klage des Gewerbetreibenden, die auf die Geltendmachung der Mängelhaftung gerichtet ist, verjährt nach 1 (einem) Jahr ab Lieferung des gekauften Produkts und die damit verbundenen Mängel müssen innerhalb der Fristen des Art. 1495 c.c.

Für die von einem Verbraucherkunden erworbenen Produkte gilt stattdessen – kostenlos – die gesetzliche Konformitätsgarantie (“Legal Warranty”) gemäß Artikel 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.

Die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers gilt für Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts auftreten und die vom Verbraucherkunden innerhalb von 2 Monaten ab dem Datum der Entdeckung der Mängel gemeldet werden, gemäß Art. 132 des Verbraucherschutzgesetzes.

Bei Vorliegen einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde nach seiner Wahl die Nachbesserung des Produkts oder dessen Ersatz verlangen, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen nach den Bestimmungen des Art. 130 Absatz 4 des Verbraucherkodex.

Die gesetzliche Gewährleistung ist dagegen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen, wenn die Produkte durch nicht autorisiertes Personal verändert oder repariert wurden, wenn der Mangel auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist und wenn der Mangel durch Nichtbeachtung der vom Hersteller gegebenen Hinweise entstanden ist.

Die gesetzliche Garantie muss direkt gegenüber Latteria Biologica Friulana geltend gemacht werden, im Falle des Verkaufs von Produkten, die über die Website mit Lieferung nach Hause gekauft wurden. Der Kunde kann die Rechtsgarantie per E-Mail an lasisilebio@gmail.com in Anspruch nehmen. Die Mitarbeiter dort werden dem Kunden alle notwendigen Informationen zu den Bedingungen und Verfahren für die Inanspruchnahme der Rechtsgarantie zur Verfügung stellen.

ART. 6 – WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERKUNDEN

Gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher-Kunde das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts an seinem Wohnsitz vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird und ohne Angabe von Gründen. Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher-Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer und der benannte Verbraucher-Kunde ist, die Ware in Besitz genommen hat. Der Verbraucherkunde muss Latteria Biologica Friulana über seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, indem er das Standardformular gemäß Anhang ausfüllt. B des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014 oder einer anderen schriftlichen Erklärung, aus der die Absicht hervorgeht, vom Vertrag zurückzutreten. Diese Erklärung sollte per E-Mail an lasisilebio@gmail.com gesendet werden.

Latteria Biologica Friulana bestätigt dem Verbraucher-Kunden per E-Mail an die während des Kaufvorgangs auf der Website mitgeteilte E-Mail-Adresse den Erhalt der ausgeübten Rücktrittserklärung und gibt dem Kunden Anweisungen für die weitere Vorgehensweise bei der Rückgabe des/der entsprechenden Produkts/Produkte.

Im Einklang mit den Bestimmungen von Artikel 59 Absatz 1 Buchstabe b des Vertrags über die Arbeitsweise der Europäischen Union. (c) und d) des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde/Verbraucher das Widerrufsrecht nicht ausüben für Produkte, die nach Maß angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind oder die schnell verderben oder verfallen können. Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden. Was den Zustand der Ware angeht, so muss sie sich in einem normalen Erhaltungszustand befinden. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung, die auf einen über den “normalen” Umgang hinausgehenden, zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlichen Umgang zurückzuführen ist.

Die Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Willen zum Widerruf mitgeteilt hat, im Wesentlichen unversehrt, in der Originalverpackung, komplett mit Zubehör und eventuellen Handbüchern, an die folgende Adresse zurückgeschickt werden, ohne jegliche Mängel:
“Az. Agricola La Sisile
Via S.Antonio 36,
Talmassons, Udine”

Die Transportkosten für die Rücksendung von Produkten werden dem Kunden in Rechnung gestellt, wie in Artikel 57, Absatz 1, des Verbrauchergesetzes vorgesehen. Latteria Biologica Friulana erstattet den vom Verbraucher-Kunden gezahlten Preis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte und nach Prüfung ihres Zustands unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher-Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zeit, die für die Wiedergutschrift des gezahlten Betrags erforderlich ist, richtet sich nach der vom Kunden bei der Bestellung des Produkts verwendeten Zahlungsverbindung. In jedem Fall entstehen durch diese Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten.

ARTIKEL 7 – ÄNDERUNGEN UND VOLLSTÄNDIGKEIT

Latteria Biologica Friulana behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen Änderungen, Ergänzungen und/oder Aktualisierungen an der Website, ihren Inhalten, Programmen und/oder anderen darin enthaltenen und/oder über die Website selbst zugänglichen Materialien (einschließlich dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen) vorzunehmen, die sie für notwendig und/oder einfach angemessen hält. Jede Änderung und/oder Aktualisierung, die wie oben beschrieben vorgenommen wird, hat keine Auswirkungen auf Verträge, die bereits vor der Implementierung einer solchen Änderung oder Aktualisierung mit Kunden abgeschlossen wurden.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen setzen sich aus der Gesamtheit der Klauseln zusammen, aus denen sie bestehen. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen als ungültig erachtet werden oder durch Gesetz, Verordnung oder infolge einer Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam.

ART. 8 – KOMMUNIKATION, KONTAKT UND BESCHWERDEN

Nachstehend finden Sie die Adresse, an die Sie alle Anfragen, Mitteilungen und/oder Beschwerden in Bezug auf Ihre Bestellungen, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen oder allgemein in Bezug auf jeden mit Latteria Biologica Friulana über die Website geschlossenen Vertrag richten können: E-Mail lasisilebio@gmail.com

ART. 9 – GERICHTSSTAND UND ZUSTÄNDIGES GERICHT FÜR STREITIGKEITEN MIT DEM PROFESSIONELLEN KUNDEN

Der Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich auf die Gültigkeit, die Wirksamkeit, die Auslegung oder die Ausführung eines jeden Vertrages sowie allgemein auf die Navigation auf der Website durch den Professionellen Kunden oder auf die Nutzung einer dem Professionellen Kunden über die Website zur Verfügung gestellten Funktion beziehen, ist ausschließlich das Gericht von Udine zuständig.

ART. 10 – GERICHTSSTAND FÜR STREITIGKEITEN MIT DEM VERBRAUCHER

Die Streitigkeit wird dem zuständigen Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden-Verbrauchers vorgelegt.